Verkkokaupan toimitusehdot

www.hirvipilli.fi

Tmi Seija Wessman

Kaikulantie 23, 30100 Forssa
Y-tunnus 1565353-0
sähköposti: myynti@hirvipilli.fi
puh. 0440350757

Tuotteiden tilaaminen

  • www.hirvipilli.fi
  • tilaus vahvistetaan sähköpostilla
  • tilaajan pitää olla täyttänyt 18 vuotta
  • toimitusmaat: Suomi, Ahvenanmaa ja Viro
  • Ahvenanmaan ja ulkomaan tilauksissa asiakas on vastuussa kaikista mahdollisista lisäkustannuksista kohdemaassa (esim. tulli ja verot)

Toimitustavat ja -aika

  • käsittelemme tilaukset 1-3 arkipäivän kuluessa, jonka jälkeen tilaus menee Postin kuljetettavaksi
  • toimitus tuotteesta riippuen joko kirjelähetys tai postipaketti
  • jos tilattu tuote on niin iso, että sitä ei voi lähettää kirjelähetyksenä, voit valita ”kommentti” -kohtaan haluamasi Smartpost pakettiautomaatin tai Postin toimipisteen

Toimituskulut

  • ilmainen toimitus kaikkiin verkkokaupan kautta maksettuihin tilauksiin

Vaihto- ja palautusehdot

  • 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta
  • tuotteen pitää olla käyttämätön ja alkuperäistä vastaavassa kunnossa
  • ennen palautusta tai vaihtoa ota yhteys asiakaspalveluumme
  • jos unohdat noutaa paketin, niin veloitamme uudelleenlähetyskulut 10 €

Ongelmatilanteet

  • ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme mikäli tuote on kadonnut, viallinen tai väärä
  • tee välittömästi reklamaatio Postiin jos paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana

Muuta

  • ostaminen www.hirvipilli.fi verkkokaupasta on turvallista
  • emme luovuta asiakas-, tili tai korttitietoja muille osapuolille
  • salattu https tietoliikenneyhteys